Todo Producto Favatex, cuenta con garantía de 6 meses, a partir del momento de la compra del producto

La garantía se hará efectiva:

Si el producto cuenta con armado y este servicio fue realizado de forma inadecuada por parte del personal técnico de Favatex.
Si el producto presenta problemas de fabricación, tales como: Piezas mal diseñadas, piezas mal dimensionadas o mecanizadas.
Si el producto no cuenta con todas las piezas o componentes que permitan su armado final.
Si existiese diferencias de tonalidades que evidencien un problema de fabricación.
Si durante su utilización, el producto presenta deficiencias que impidan el uso para el cual fue diseñado, poniendo en riesgo la integridad del usuario, siempre y cuando no sea generado por el mal uso del cliente.
Mientras el cliente mantenga la documentación que acredite la compra y el boleto de visita de los técnicos Favatex.
Garantía cubrirá lo siguiente:

Visita técnica de inspección por parte del personal calificado de FAVATEX SA.
Servicio técnico de reparación y mantención si corresponde.
Reposición e instalación piezas y repuestos si corresponde (Acogido a disponibilidad de piezas y componentes)
Cambio de producto siempre y cuando el inspector de Calidad dicte que la falla, daño o deficiencia del producto genera perdida de su objetivo final. Devolución de su dinero.
Garantía de Servicio Sin Cobertura

La garantía FAVATEX no cubrirá los siguientes eventos:

Si el producto cuenta con armado, y al momento de la recepción de este en el domicilio, el cliente abre el bulto.
Si una vez armado el producto, el cliente trasladó éste, de un punto a otro, generando daño del mismo.
Si tras la visita de inspección, Servicio Técnico determina que el daño es causado por el cliente y no atribuible a fallas o armado.
Si el cliente provoca daño intencional al producto.
Si el cliente presenta reclamo después de los 6 meses de plazo para esta.
Si el cliente reclama problemas de armado en productos que no cuentan con este servicio.
Si el cliente solicita armado a una persona distinta de los técnicos FAVATEX.
Si el cliente arma el producto por su cuenta, cuando el producto cuenta con el servicio mencionado.
Si el cliente interviene el producto con objeto de reparación sin realizar requerimiento a Servicio Técnico de FAVATEX.
Si el producto fue reclamado, posterior al armado y el cliente no mantiene el embalaje original del producto (en caso de cambio de producto).